Questions fréquentes

Une palabre est une réunion en visioconférence sur PalaoBreeZ. Le mot vient de l’arbre à palabres, sous lequel on se réunit pour discuter et décider ensemble. L’hôte organise la palabre, invite les participants et leur donne la parole personne par personne : micro, caméra, partage d’écran et messages.

Réunion de Famille : tout le monde peut participer et seul l’hôte peut couper la parole à tout le monde. Célébrations : comme la famille, avec un habillage de fête. Recueillements : seul l’hôte diffuse une vidéo, avec ou sans son, et les participants écoutent ou regardent dans le calme. Webinaires : de nombreux participants qui posent leurs questions par message. Classes : les participants prennent la parole quand l’hôte la leur donne, avec présence, sondages, documents partagés et sous-groupes.

Non. PalaoBreeZ s’utilise dans un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox ou Safari), sur ordinateur, tablette ou téléphone. Une application Android est aussi proposée.

Oui : toute palabre de 30 minutes maximum est gratuite, pour tous, même sans compte. Les familles et les associations disposent de palabres d’une heure, gratuitement, sur simple déclaration à l’inscription ou dans Paramètres.

Formule Enseignants : 75 € / an, ou 6 € / mois sur 10 mois ; mode Classes complet, présence, sondages, documents partagés, sous-groupes et durée illimitée. Formule Organisateurs : 120 € / an, ou 10 € / mois sur 10 mois ; webinaires jusqu’à 150 participants, enregistrement, transcription et compte rendu automatiques, régie et durée illimitée. Les prix sont TTC, TVA de 20 % incluse, sans reconduction tacite.

Le paiement se fait par carte bancaire ou prélèvement SEPA (Stripe), ou par Mobile Money (FedaPay), en une fois pour l’année ou en 10 mensualités. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter ; les conditions de remboursement figurent dans les conditions générales de vente.

Oui. Depuis l’accueil, « Palabre gratuite de 30 min » ouvre une palabre sans compte : vous indiquez votre nom et votre courriel, et vous recevez un lien d’hôte privé, à garder secret, pour entrer dans la salle et la terminer. Ces informations sont effacées 7 jours après la fin de la palabre.

L’hôte invite chaque personne par courriel, avec un lien personnel, ou partage le lien de la palabre ou son code PBZ. Les invités n’ont pas besoin de compte : ils indiquent leur nom et entrent dans la salle. Des rappels sont envoyés 24 heures et 1 heure avant la palabre.

Chaque palabre a un code qui commence par PBZ, par exemple PBZ25789SA. Il suffit de le saisir dans « Rejoindre avec un code » pour entrer dans la palabre, sans recopier de lien. Les majuscules, espaces et tirets n’ont pas d’importance.

Dans la salle, ouvrez le menu « Plus » puis « Test audio » : PalaoBreeZ joue trois notes sur la sortie choisie, affiche le niveau de votre micro en direct et enregistre trois secondes de votre voix pour que vous puissiez les réécouter.

Seul l’hôte peut lancer un enregistrement, après une confirmation explicite. Un bandeau « enregistrement en cours » s’affiche pour tous les participants pendant toute sa durée. L’hôte informe ses invités et, lorsque la loi l’exige, notamment pour des mineurs, recueille leur accord. Un participant qui ne veut pas être enregistré peut couper son micro et sa caméra, ou quitter la palabre.

Non. La transcription et le compte rendu sont produits localement, sur nos serveurs en France. Aucun contenu n’est envoyé à un service d’intelligence artificielle tiers, et aucun ne sert à entraîner un modèle. Une transcription automatique peut comporter des erreurs : elle ne vaut pas procès-verbal.

Les enregistrements, transcriptions et comptes rendus sont conservés 30 jours, puis effacés automatiquement. Ils ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées par l’hôte, par un lien personnel et limité dans le temps.

Les échanges sont chiffrés entre votre navigateur et nos serveurs, et les flux audio et vidéo sont chiffrés en transit. Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée irréversible, et un compte est verrouillé 15 minutes après trois échecs de connexion. Nous n’affichons aucune publicité et ne revendons aucune donnée.

Dans Paramètres, rubrique Double authentification : par application d’authentification, par clé d’accès (empreinte, visage, clé de sécurité) ou par code reçu par courriel. Des codes de secours vous permettent de vous connecter si vous perdez votre téléphone.

En France, chez OVHcloud, sur nos propres serveurs, dans le centre de données de Gravelines (Nord). La visioconférence est auto-hébergée : aucun service de visioconférence tiers ne voit passer les palabres.

Depuis Paramètres, vous supprimez vous-même votre compte. Une archive de vos données vous est envoyée par courriel, puis le compte est effacé définitivement au bout de 30 jours ; vous pouvez changer d’avis pendant ce délai. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Il faut avoir au moins 16 ans pour ouvrir un compte. Les élèves invités par un enseignant rejoignent une palabre sans compte, par un lien ou un code, sous la responsabilité de l’établissement ou de l’enseignant qui les invite.

Ordinateur, tablette et téléphone, avec un navigateur récent : Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Une connexion Internet stable est conseillée ; quand elle faiblit, PalaoBreeZ réduit la qualité, bascule en audio seul et vous reconnecte sans perdre votre place.

Oui : l’application PalaoBreeZ pour Android est en cours de publication sur Google Play. Vous pouvez dès aujourd’hui installer PalaoBreeZ depuis le navigateur de votre téléphone, avec « Ajouter à l’écran d’accueil ».

Par la page « Nous contacter », en choisissant le sujet de votre message : nous répondons par courriel. Vous pouvez aussi écrire à slooky@beleez-groupe.com.